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1. 我們使用純天然實木材質製作,由於每顆樹木生長環境及氣候不一,所以實木紋理切面都有著與眾不同的特色,而天然實木素材其中包含 木紋及木結皆為自然現象,望您能理解每顆樹木的特別,以及使用的 方式和環境(如受潮度、陽光曝曬),亦可能導致紋理不同。 2. 每顆相同的木種皆會有不同的顏色呈現,顏色問題不屬於商品質量問題,也因新舊電腦及每台電腦的設定顯示不同,難免會有色偏,對顏 色要求嚴格者購買前請考量。 請以實際產品顏色與紋路為主。商品皆採取隨機出貨,恕無法挑選。
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