購物須知

享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

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須知

購物須知

1. 我們使用純天然實木材質製作,由於每顆樹木生長環境及氣候不一,所以實木紋理切面都有著與眾不同的特色,而天然實木素材其中包含 木紋及木結皆為自然現象,望您能理解每顆樹木的特別,以及使用的 方式和環境(如受潮度、陽光曝曬),亦可能導致紋理不同。

2. 每顆相同的木種皆會有不同的顏色呈現,顏色問題不屬於商品質量問題,也因新舊電腦及每台電腦的設定顯示不同,難免會有色偏,對顏 色要求嚴格者購買前請考量。

請以實際產品顏色與紋路為主。商品皆採取隨機出貨,恕無法挑選。

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流程

購物流程

1. 申請、登入會員帳號進行購物。
2. 檢視您的購物清單及訂單資訊。
3. 付款完成並等待商品運送到府!

假若您有任何疑問,歡迎與我們聯繫,
我們的客服信箱為 service@smangus.com.tw。感謝您!

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方式

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* 信用卡線上付款 - 一次付清
* 網路ATM / ATM櫃員機

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訂購商品請於三日內完成付款,逾期將直接取消訂單。
請務必挑選完所有要購買的商品後再一併結帳因無法合併訂單統一寄送。
因規定訂單成立後,若要取消商品,需連同購物車內其他商品一併取消再重新訂購要保留的商品!

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黑貓宅急便 / 7-11取貨付款 / 7-11取貨不付款 / 外島郵寄 NT120
新加坡郵政EMS / 順豐速運 / 海外訂單適用,運費另計

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